Skip to content

Annuaire-de-Referencement-gratuit.com

Inscrivez votre site sur notre annuaire de référencement.

  • Accueil
  • Contact
  • Inscrivez votre site !

Category Emploi, Formation

  • Accueil   /  
  • Archive par catégorie "Emploi, Formation"
Site web d'aide, infos, conseils Avr 7,2021

Comment transformer les avis négatifs en opportunité ?

Pour la bonne croissance d’une entreprise ou d’un site, il est crucial de recueillir les avis client. À travers ces derniers, vous aurez l’opportunité de faire des analyses en vue d’une bonne amélioration de vos services. Il est donc possible de transformer les avis négatifs en opportunité en suivant une stratégie bien organisée.

Donner des solutions satisfaisantes pour transformer les avis négatifs en opportunité

Nombreux sont les internautes qui laissent les avis négatifs en vue d’avoir une solution. Profitez de cette occasion pour les reconquérir. La solution que vous leur donnerez dépendra bien entendu du type de plainte qui est fait via le commentaire défavorable.

Ladite solution peut être juste une excuse, un bon d’achat offert pour compenser un produit défaillant pour ne pas avoir à supprimer avis négatif google my business. L’essentiel est que vous donnez une réponse personnalisée et réfléchie afin que vos clients se sentent valorisés, considérés et écoutés.

Considérer les auteurs des avis négatifs comme des alliés

Transformer les avis négatifs en opportunité consistent à ce que vous traitez les auteurs de ces commentaires comme vos alliés. Pour cela, au début de chaque réponse que vous donnerez à l’un de ces avis, remerciez l’auteur pour le temps qu’il a pris pour contribuer à l’amélioration de vos services. La marque se doit donc d’être aimable et chaleureuse, quelle que soit l’agressivité du commentaire.

Répondez aux avis négatifs en préservant l’image de l’entreprise

Face aux avis négatifs, vous ne devrez pas oublier l’image de votre entreprise ou de votre marque quand vous donnez une réponse. Vos valeurs doivent être toujours présentes dans chacune des réponses données aux clients insatisfaits.

Il est de ce fait nécessaire que vous vous servez de la gestion des commentaires négatifs comme un outil de stratégie pour votre société ou site. C’est par ce comportement que vous aurez la possibilité de changer les avis négatifs en opportunité. La clé pour réussir cela est de se baser sur une communication claire et précise des lignes directrices de la marque tout en délivrant un message très cohérent avec un ton de voix professionnel.

 

 

par patrick
Organismes de formation Mai 5,2020

Entreprise de formation et coaching professionnel

Quels sont les points développement lors d'une formation et coaching en entreprise ? 

Faire appel à une entreprise de coaching permet de travailler sur différents leviers. Que ce soit envers vos salariés ou un cadre dirigeant en particulier, vous pouvez définir un coaching individuel ou collectif. 
Améliorer vos compétences en interne à travers l'intelligence collective, développer ses valeurs, surmonter des challenges, vous accompagner dans une fusion ou un rachat d'entreprise ou encore mettre des compétences sur l'économie circulaire à votre disposition ou la requalification professionnelle
Calliope Consulting vous accompagnera donc sur l'ensemble de vos besoins ou problématiques.

Flexibilité optimale
                        
L’équipe performante sait s’adapter à des conditions et des demandes changeantes. Les rôles de chaque membre de l’équipe peuvent varier et s’inter changer. Les forces de chacun sont identifiées et utilisées de manière appropriée. Chacun participe au développement de l’équipe et au leadership.
                        
Sentiment d’appartenance
                        
Les membres de l’équipe performante ont un très fort sentiment d’appartenance à l’équipe et sont conscients de leur rôle dans la réussite des projets. Ce sentiment d’appartenance est renforcé en impliquant les membres dans les prises de décisions importantes, le choix des stratégies d’implémentation du projet et la définition des objectifs.
                        
Reconnaissance exprimée
                        
Le travail de l’équipe performante est reconnu et apprécié par les gestionnaires et par les membres de l’équipe eux-mêmes. Les performances individuelles sont également reconnues à leur juste valeur. Et chaque objectif atteint est célébré. La reconnaissance est une forte source de motivation pour l’équipe performante.
                        
En résumé, une équipe performante a un objectif et des valeurs clairement définis, des méthodes de travail efficaces, un état d’esprit d’excellence et de respect mutuel, et une forte implication des membres dans la réussite du projet. 

Demandez votre devis auprès de notre équipe de coach et formateur certifié. Les séances de formation et coaching en entreprise se déroule en interne dans vos locaux ou à distance via Zoom, Skype ou autre logiciel.
Nos formateurs et facilitateurs interviennent sur Paris, Lyon, Nice, Marseille et Aix-En-Provence. 
Calliope Consulting, l'entreprise de formation et coaching professionnel

par florent75014
Organismes de formation Mar 24,2020

Negociatis optimise votre action commerciale

Negociatis a été créé par des cadres venant de sociétés françaises (grands groupes et PME) de vente sur le territoire national et à l’international de produits et de services. De cette expérience dans les relations commerciales B to B est née une vocation : aider les entreprises de toutes tailles dans leur développement commercial.

Negociatis organisme de formation certifié CNEOP :Conseil national de l’emploi, de la formation et de l’orientation professionnelles, spécialisé dans le recrutement et la Formation  commercial des forces de vente.

par negociatis

Proudly powered by WordPress | Theme: BusiProf by Webriti

Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies.Ok